After Sales Service

SO STELLEN SIE IHRE KUNDENDIENSTANFRAGE:

WAS IST DER SIDAS AFTER SALES SERVICE?

SIDAS ist bestrebt, Ihnen Qualitätsprodukte für den Einsatz unter allen Bedingungen und in völliger Sicherheit zu liefern. Daher gilt für alle unsere SIDAS-Produkte eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum gegen etwaige Herstellungsfehler. Unser Team ist bestrebt, unsere Produkte ständig zu verbessern und weiterzuentwickeln, um eine bessere Haltbarkeit und optimale Leistung zu erzielen. Sollten Sie mit der Qualität Ihres Kaufs nicht zufrieden sein, verspricht SIDAS, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

In folgenden Situationen können Sie sich an unseren After-Sales-Service wenden:
• Um Ihr Produkt gegen eine andere Größe umzutauschen.
• Um Ihr Produkt zu reparieren.
• Um eine Rückerstattung zu beantragen (Hinweis! Siehe Rückerstattungsbedingungen).
• Um ein defektes Produkt zum Umtausch zurückzusenden.

Wenn das Produkt nicht unter die Garantie fällt, erstellen wir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.

Der Umtausch erfolgt gegen ein neues, nie getragenes Produkt, das mit der Originalverpackung, dem Etikett und dem Kaufbeleg zurückgegeben wird. Für die Rücksendung eines defekten Produkts akzeptieren wir nur saubere und ordentliche Produkte. Andernfalls wird das Produkt an Sie zurückgesandt.

Widerrufsfrist: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren oder zurückzusenden, sobald Sie sie erhalten haben.

Rückerstattungsbedingungen: Wir erstatten Produkte oder bieten einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum an, an dem wir Ihre Produkte in unseren Räumlichkeiten erhalten. Die Produkte müssen sauber, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit Etikett und Kaufbeleg zurückgegeben werden.

UNSERE VERSANDBEDINGUNGEN

Wenn Sie in einem EU-Land leben, können Produkte kostenlos zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wenn Sie außerhalb der EU wohnen, auch in einem französischen Überseegebiet, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der Artikel tragen.

Für jeden Umtausch der Größe, für eine Rückerstattung oder für ein defektes Produkt, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Pfandbestellung mit einem Paketdienst zu und übernehmen die Versandkosten.

Hinweis : Hinweis: Produkte, die nicht unter normalen oder von SIDAS empfohlenen Nutzungsbedingungen verwendet oder gewartet wurden, gelten nicht als fehlerhaft, z. B. (Liste nicht erschöpfend): Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung; Nichtbeachtung der auf dem Etikett genannten Waschanweisungen, Schäden oder Verschlechterungen aufgrund unsachgemäßer oder unsachgemäßer Verwendung des Produkts usw.

SO STELLEN SIE IHRE KUNDENDIENSTANFRAGE:

Für alle ProduktrückgabeanträgeBitte nutzen Sie unser Retourenportal, indem Sie diesem Link folgen. Retourenportal

Für jeden andere Anfrage Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, indem Sie diesem Link folgen. Kontaktformular