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Cela prend généralement 2 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
Quels sont les différents modes de paiement ?
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Comment puis-je annuler ma commande ?
Contactez rapidement notre service client par téléphone au 04 76 67 71 69 ou via notre messagerie instantanée ou en remplissant notre formulaire de contact en précisant comme objet « commande ».
Nos horaires d'ouverture : Lundi, mardi et jeudi : 10h30 à 12h30 / 14h30 à 17h00 - Vendredi : 10h30 à 12h30 / 14h30 à 16h00
Quelle est la durée de remboursement ?
Nous remboursons les produits dans un délai de 30 jours après la date de réception de vos produits dans nos locaux. Les produits doivent être propres, non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d'origine avec l'étiquette et la preuve d'achat.
Carte de crédit : remboursement sur le compte de la même carte de crédit utilisée au moment du paiement.
PayPal : remboursement sur le compte PayPal utilisé au moment du paiement.
Comment choisir ma taille de semelle intérieure ?
Merci de vous référer au guide des tailles présent sur les fiches produits. Lorsque vous êtes entre deux tailles, par exemple 41,5, nous vous conseillons de prendre la taille au dessus (42-43), car nos semelles sont découpées, vous pourrez ainsi parfaitement ajuster la taille.
Comment couper mes semelles ?
Vous pouvez trouver un guide détaillé ici.
Puis-je laver mes semelles ?
Vous ne pouvez pas laver les semelles en machine. Vous pouvez cependant les brosser avec du savon et les laisser sécher à l'air libre ou avec nos sèche-chaussures. Attention à ne pas les poser sur un radiateur pour ne pas les abîmer.
Comment savoir quel type de pied j'ai ?
Les semelles 3Feet s'adaptent à trois types de voûte plantaire : pied creux / pied normal / pied plat.
Pour savoir quel type de pied vous avez, vous pouvez faire un test simple : mouiller vos pieds, marcher sur un tapis et comparer directement la trace en vous référant à celui-ci. page.
Qu'est-ce que la technologie GEL ?
« Concept de gel d'amorti dynamique » développé par Sidas : un réseau de micro-bulles de gel placé dans la zone d'impact se déforme progressivement sous l'impact, offrant un amorti dynamique exceptionnel.
Qu'est-ce que la technologie 3D ?
Déjà prémoulées, les semelles intérieures et sandales 3D assurent un confort ultime grâce à leur construction 3D. Cette forme soutient le pied et aligne le corps pour une stabilité et un confort optimaux du pied.
Qu'est-ce que la technologie 3Feet® ?
Les pieds peuvent être différenciés de trois manières : la forme, le mouvement et la pression. On peut généralement les regrouper en trois catégories ayant chacune des besoins spécifiques : pieds voûte haute - pieds voûte moyenne - pieds voûte basse. La construction biomécanique 3Feet® est adaptée aux trois différents types d'arche.
Qu'est-ce que la technologie FlashFit™ ?
La technologie Flashfit™ personnalise vos semelles à 75%, en quelques minutes seulement. A l'aide de semelles préformées, le spécialiste les chauffe et les adapte à vos pieds. Seule une partie de la semelle intérieure peut être entièrement personnalisée à votre pied, l'autre partie préformée ne varie pas pendant le processus de chauffage. Avec les semelles Flashfit™, gagnez en puissance, en contrôle et en confort.
Qu’est-ce que la technologie personnalisée ?
La technologie personnalisée personnalise vos semelles à 100 %. Partant d’une semelle plate, le professionnel va d’abord la chauffer puis la mouler. Positionnées sur votre empreinte, les semelles Custom épousent la forme de votre pied pour vous offrir un bien-être optimal.
Qu'est-ce que la technologie Synergyfit ?
Uniques, elles répondent au besoin que vous recherchez et s'adapteront parfaitement à vos pieds pour avoir un ajustement parfait entre eux et vos chaussures.
Le SYNERGYFIT™ :
- est composée de chaussettes « PURE », c'est à dire qu'il n'y a aucune couture, aucun résidu de fil à l'intérieur pour bénéficier d'une parfaite liaison avec vos semelles et vos chaussures.
- répond à de nombreux besoins spécifiques au ski : chaleur, confort, protection et compression.
- se décline en différentes épaisseurs pour gérer l'espace disponible dans vos bottes.
En savoir plus à ce sujet page.
