Servizio post-vendita

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COS'È IL SIDAS SERVIZIO POST VENDITA?

SIDAS si impegna a fornirvi prodotti di qualità da utilizzare in tutti i tipi di condizioni e in completa sicurezza. Di conseguenza, tutti i nostri SIDAS i prodotti sono garantiti contro eventuali difetti di fabbricazione per 2 anni dalla data di acquisto. Il nostro team è impegnato nel miglioramento costante dei nostri prodotti e nella loro evoluzione per una migliore durata e prestazioni ottimali. Se non sei soddisfatto della qualità del tuo acquisto, SIDAS si impegna a rispondere alla tua richiesta nel più breve tempo possibile.

Puoi contattare il nostro Servizio Post-Vendita nelle seguenti situazioni:
• Per cambiare il tuo prodotto con un'altra taglia.
• Per riparare il prodotto.
• Per richiedere un rimborso (Nota! Consulta le condizioni di rimborso).
• Restituire un prodotto difettoso per il cambio.

Se il prodotto non rientra nell'ambito della garanzia, prepareremo un preventivo per la sua riparazione.

Il cambio prevede un prodotto nuovo, mai indossato, restituito con la sua confezione originale, la sua etichetta e la prova d'acquisto. Per la restituzione di un prodotto difettoso, accetteremo solo prodotti puliti e in ordine. In caso contrario, il prodotto ti verrà restituito.

Periodo di recesso: come previsto dalla legge, hai 30 giorni di tempo per annullare o restituire il tuo ordine una volta ricevuto.

Condizioni di rimborso: rimborsiamo i prodotti o forniamo uno scambio entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo i tuoi prodotti presso la nostra sede. I prodotti devono essere puliti, mai indossati, non lavati e restituiti nella loro confezione originale con l'etichetta e la prova d'acquisto.

LA NOSTRA POLITICA DI SPEDIZIONE

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente (salvo eccezioni: prodotto difettoso/errore di consegna, in conformità con gli obblighi di legge vigenti):

• Per gli ordini spediti in Francia, Germania, Austria, Belgio, Spagna, Italia, Paesi Bassi e Lussemburgo, verrà applicata una tariffa forfettaria di restituzione pari a 3,99 €.
• Per le altre destinazioni, le spese di restituzione ammontano a 6 €.

In alternativa al rimborso, il cliente può scegliere di ricevere un buono acquisto o una carta regalo corrispondente all'importo degli articoli restituiti.

Per qualsiasi cambio taglia, per un rimborso o per un prodotto difettoso, ti invieremo un'etichetta di reso per il deposito presso un corriere e ci occuperemo delle spese di spedizione.

Nota : Nota: prodotti che non sono stati utilizzati o mantenuti in condizioni normali o SIDAS condizioni d'uso consigliate, non sono considerate difettose, ad esempio (elenco non esaustivo): mancato rispetto delle istruzioni per l'uso; mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta, danni o deterioramenti legati ad un uso improprio o anomalo del prodotto, ecc.

PER EFFETTUARE LA TUA RICHIESTA DI SERVIZIO POST VENDITA:

Per tutti richieste di restituzione del prodotto, utilizza il nostro portale resi seguendo questo collegamento. Portale resi

Per qualsiasi altra richiesta utilizza il nostro modulo di contatto seguendo questo link. Modulo di contatto