Soddisfazione, cambio o rimborso

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Se il prodotto non ti soddisfa, se hai un problema con la taglia o se il prodotto non corrisponde alle tue aspettative dopo averlo provato, al ricevimento del pacco hai 30 giorni di tempo per decidere di restituircelo.

I costi di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente (salvo eccezioni: prodotto difettoso/errore di consegna, in conformità con gli obblighi di legge in vigore):

• Per gli ordini spediti in Francia, Germania, Austria, Belgio, Spagna, Italia, Paesi Bassi e Lussemburgo, verrà applicata una tariffa forfettaria di restituzione di 3,99 €.
• Per le altre destinazioni, le spese di restituzione ammontano a 6 €.

In alternativa al rimborso, il cliente può scegliere di ricevere un buono acquisto o una carta regalo corrispondente all’importo degli articoli restituiti.

• Se desiderate un cambio, cercheremo insieme il prodotto più adatto alle vostre attività. Successivamente vi sarà inviato via e-mail un buono di reso per consegnare il vostro pacco all'ufficio postale o al punto di ritiro più vicino a voi. Al ricevimento del vostro prodotto presso la nostra sede e entro un termine massimo di 14 giorni, vi rispediremo il prodotto desiderato di valore monetario equivalente e salvo disponibilità.

• Se desiderate un rimborso, questo verrà effettuato tramite bonifico direttamente sul vostro conto per i pagamenti ricevuti con carta di credito ed entro un massimo di 10 giorni.

• Se il vostro pagamento è stato effettuato tramite PayPal, il rimborso verrà effettuato direttamente sul vostro conto PayPal per maggiore semplicità ed entro un massimo di 10 giorni.

ATTENZIONE! I prodotti che verranno eventualmente restituiti devono essere nuovi, non utilizzati e nella loro confezione originale con l'etichetta e la prova d'acquisto. Per precisione, tutte le solette o protezioni per il piede Sidas non devono essere tagliate per rientrare nei termini di una richiesta di cambio o di rimborso.

Per qualsiasi richiesta di reso del prodotto, vi preghiamo di utilizzare il nostro portale di reso seguendo questo link. Portale di reso

Per qualsiasi altra richiesta, non esitate a contattare il nostro servizio clienti al numero +33 9 71 00 10 48 o a utilizzare il nostro modulo di contatto seguendo questo link. Modulo di contatto