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Come accedere alle mie fatture/dettagli dell'ordine?

Nella scheda "Storico e dettagli dei tuoi ordini", puoi consultare lo stato del tuo ordine, la cronologia degli ordini precedenti e le tue fatture. Per la tua fattura, cliccando su "vedi fattura" potrai aprirla e stamparla.

Come posso recuperare i miei dati personali?

In qualsiasi momento, hai il diritto di recuperare i dati che hai fornito sul nostro sito. Nella scheda "I miei dati personali" clicca su "Esporta i miei dati" per scaricare automaticamente una copia dei tuoi dati personali in un file pdf o csv.

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CONSEGNA
Da quale paese posso ordinare?

Si prega di fare riferimento al nostro politica di spedizione.

Quali sono le spese di spedizione? 

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Come posso monitorare il mio ordine?

Quando il tuo pacco lascia il nostro magazzino, ti invieremo una conferma di spedizione via e-mail. In questa e-mail, un collegamento ti consentirà di tracciare il tuo pacco online. Potrai controllare in ogni momento lo stato del tuo ordine sul tuo account.

Qual è il tempo di consegna?

Di solito sono necessari 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

PAGAMENTO E RECLAMI
Quali sono i diversi metodi di pagamento? 

Il pagamento dei Prodotti avviene tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) o PayPal.

Come posso annullare il mio ordine? 

Contatta rapidamente il nostro servizio clienti per telefono al numero +33 4 76 67 71 69 o tramite il nostro servizio di messaggistica istantanea o compilando il nostro modulo di contatto specificando come oggetto "ordine".

I nostri orari di apertura: lunedì, martedì e giovedì: 10:30-12:30 / 14:30-17:00 - Venerdì: 10:30-12:30 / 14:30-16:00

Qual è il periodo di rimborso?

Rimborsiamo i prodotti entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti presso la nostra sede. I prodotti devono essere puliti, mai indossati, non lavati e restituiti nella loro confezione originale con l'etichetta e la prova d'acquisto. 

Carta di Credito: rimborso sul conto della stessa carta di credito utilizzata al momento del pagamento. 

PayPal: rimborso sul conto PayPal utilizzato al momento del pagamento.

Prodotti
Come scelgo il mio Soletta dimensione?

Si prega di fare riferimento alla guida alle taglie presente nelle schede prodotto. Quando sei a metà tra due taglie, ad esempio 41,5, ti consigliamo di prendere la taglia superiore (42-43), poiché le nostre suole si ritagliano, così puoi regolare perfettamente la taglia.

Come posso tagliare le mie solette?

Puoi trovare una guida dettagliata qui.

Posso lavare le mie solette?

Non è possibile lavare le suole in lavatrice. Puoi comunque spazzolarle con sapone e lasciarle asciugare all'aria aperta o con i nostri asciuga scarpe. Fare attenzione a non metterli su un termosifone per evitare di danneggiarli.

Come faccio a sapere che tipo di piede ho?

Le solette 3Feet si adattano a tre tipologie di arco plantare: piede cavo/piede normale/piede piatto.
Per scoprire che tipo di piede hai puoi fare un semplice test: bagnati i piedi, cammina su un tappetino e confronta direttamente la traccia facendo riferimento a questo pagina.

Tecnologie
Cos'è GEL tecnologia?

“Dinamico cushioning gel concetto’ sviluppato da Sidas: una rete di gel le microbolle posizionate nella zona di impatto si deformano gradualmente sotto l'impatto, fornendo un'ammortizzazione dinamica eccezionale.

Cos'è 3D tecnologia?

Già preformato, 3D solette e sandali garantiscono il massimo comfort grazie alla loro 3D costruzione. Questa forma sostiene il piede e allinea il corpo per stabilità e comfort ottimali del piede.

Cos'è 3Feet® tecnologia?

I piedi possono essere differenziati in tre modi: forma, movimento e pressione. Generalmente possono essere raggruppati in tre categorie, ciascuna con esigenze specifiche: high piedi arcuati - piedi arcuati medi - low piedi ad arco. Il 3Feet® la costruzione biomeccanica è adattata alle tre diverse tipologie di arco.

Cos'è la tecnologia FlashFit™?

La tecnologia Flashfit™ personalizza le tue solette del 75%, in pochi minuti. Utilizzando plantari preformati, lo specialista li riscalda e li adatta ai tuoi piedi. Solo una parte del Soletta può essere completamente personalizzato per il tuo piede, l'altra parte preformata non varia durante il processo di riscaldamento. Con le solette Flashfit™, ottieni potenza, controllo e comfort.

Cos'è la tecnologia personalizzata?

La tecnologia Custom personalizza le tue solette al 100%. A cominciare da un appartamento Soletta, il professionista prima lo riscalderà e poi lo modellerà. Posizionate sulla tua impronta, le solette Custom seguono la forma dei tuoi piedi per darti un benessere ottimale.

Cos'è la tecnologia Synergyfit?

Unici, soddisfano l'esigenza che cerchi e si adatteranno perfettamente ai tuoi piedi per avere una perfetta aderenza tra loro e le tue scarpe.

Il SYNERGYFIT™:

  • è composto da calzini "PURE", ovvero non ci sono cuciture, né residui di filo all'interno per beneficiare di una perfetta aderenza con le tue suole e le tue scarpe.
  • soddisfa una serie di esigenze specifiche per lo sci: calore, comfort, protezione e compressione.
  • è disponibile in diversi spessori per gestire lo spazio disponibile nei tuoi stivali.

Scopri di più su questo pagina.