Delivery and tracking
Envío y seguimiento
Entrega
Intentamos garantizarle los mejores plazos de entrega.
Los pedidos se recibirán en un plazo de 24 a 48 horas (excepto festivos y fines de semana). El plazo exacto depende del método de entrega.
Si un producto no está disponible, puede recibir un aviso cuando vuelva a estarlo facilitando su dirección de correo electrónico y solicitando una alerta.
Departamentos y territorios franceses de ultramar y países no europeos: El precio que aparece en la página del producto incluye los impuestos por defecto. Una vez creada su cuenta, su cesta registrará su lugar de residencia y mostrará los precios de los productos sin impuestos.
Entonces verá una diferencia entre el precio mostrado en la información del producto y el precio mostrado en su cesta (este último excluye los impuestos).
Por ejemplo, un producto que usted desea aparece a 120€ (impuestos incluidos) en la información del producto. Si vive en un territorio francés de ultramar, cuando añada ese producto a su cesta, aparecerá un precio de 100€ (impuestos excluidos).
Departamentos y territorios franceses de ultramar y países no europeos: Su pedido tendrá un impuesto portuario* impuesto por los servicios aduaneros territoriales;
Usted mismo será responsable del pago de este impuesto* y de los gastos de despacho de aduana* a los servicios de aduanas y transportistas.
*Nos reservamos el derecho de elegir el transportista más adecuado para su pedido sin que ello afecte a los gastos de transporte ya facturados y pagados.
Métodos y costes de envío
AUSTRALIA:
DHL: 21€ , impuestos incluidos/72 horas - Gratis al gastar al menos 70€.
AUSTRIA:
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas - Gratuito por un importe mínimo de 50€.
DPD Predict: 9€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito por un pedido mínimo de 50€.
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas
BÉLGICA:
Punto de recogida Colissimo: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DPD Predict: 9€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratis al realizar un gasto mínimo de 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
BRASIL:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito por un pedido de al menos 70€.
BULGARIA:
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
CHILE:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito con un mínimo de 70€.
COLOMBIA:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito con un mínimo de 70€.
COSTA RICA:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito con un mínimo de 70€.
CROACIA:
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
DINAMARCA:
Colissimo Pick-Up Point: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
REPÚBLICA DOMINICANA:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito al realizar un gasto mínimo de 70€.
EGIPTO:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito si realiza un gasto mínimo de 70€.
ESPAÑA:
Colissimo Pick-Up Point: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratis al gastar al menos 50€.
DPD Predict: 9€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratis al realizar un gasto mínimo de 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
ESTONIA:
Colissimo Pick-Up Point: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
FINLANDIA:
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
FRANCIA:
Colissimo Pick-Up Point: 5€/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DPD Predict: 7€/24-48 horas - Gratuito al realizar un gasto mínimo de 50€.
Colissimo (firma obligatoria): 8€/48 horas - Gratuito por un importe mínimo de 50€.
TERRITORIOS FRANCESES DE ULTRAMAR:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito por un importe mínimo de 70€.
ALEMANIA:
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 6€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito por un pedido mínimo de 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
GRECIA:
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
HONG KONG:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito al realizar un gasto mínimo de 70€.
HUNGRÍA:
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
IRLANDA:
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
ISLANDIA:
DHL: 21€ impuestos incluidos, 24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 70€.
INDONESIA:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito con un mínimo de 70€.
ISRAEL:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 70€.
ITALIA:
Colissimo Pick-Up Point: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito por un pedido mínimo de 50€.
DPD Predict: 9€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratis al realizar un gasto mínimo de 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
JAMAICA:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito por un pedido de al menos 70€.
LETONIA:
Punto de recogida Colissimo: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
LITUANIA:
Punto de recogida Colissimo: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
LUXEMBURGO:
Colissimo Pick-Up Point: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DPD Predict: 8€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratis al realizar un gasto mínimo de 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
MALASIA:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito por un pedido mínimo de 70€.
MALTA:
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas
MÉXICO:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito con un mínimo de 70€.
MARRUECOS:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito con un mínimo de 70€.
NORUEGA:
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
PAÍSES BAJOS:
Colissimo Pick-Up Point: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratis al gastar al menos 50€.
DPD Predict: 9€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratis al gastar al menos 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
FILIPINAS:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito por un pedido de al menos 70€.
POLONIA:
Punto de recogida Colissimo: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
PUERTO RICO:
DHL: 21€, impuestos incluidos/72 horas - Gratuito si realiza un gasto mínimo de 70€.
PORTUGAL:
Punto de recogida Colissimo: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
QATAR:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 70€.
RUMANÍA:
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
SERBIA:
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
SINGAPUR:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratis al gastar al menos 70€.
ESLOVAQUIA:
Punto de recogida Colissimo: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
ESLOVENIA:
Punto de recogida Colissimo: 5€ impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 50€.
DHL: 11€ impuestos incluidos/24-48 horas
SUDÁFRICA:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito si gasta al menos 70€.
SUECIA :
DHL: 170 KR impuestos incluidos/48-72 horas
SUIZA: Por favor, visite www.sidas.ch para entregas en Suiza. El pago se efectuará en francos suizos (CHF). Tenga en cuenta que nuestros precios incluyen el IVA suizo y que no se añadirá ningún otro impuesto en la aduana.
TAILANDIA: Envío gratuito al realizar un gasto mínimo de 70€.
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas
TURQUÍA:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 70€.
VENEZUELA:
DHL: 21€ impuestos incluidos/72 horas - Gratuito al realizar un gasto mínimo de 70€.
Devolución de productos :
Si vive en un país de la UE, los productos pueden devolverse o cambiarse gratuitamente. Si vive fuera de la UE, incluso en un territorio francés de ultramar, deberá correr con los gastos de devolución de los artículos.
Para todas las solicitudes de devolución de productos, utilice nuestro portal de devoluciones siguiendo este enlace. Portal de devoluciones
Para cualquier otra solicitud , utilice nuestro formulario de contacto siguiendo este enlace. Formulario de contacto
